Technisch-kaufmännische/r Verwaltungsangestellte/r

Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden und Lieferanten und stellen das Bindeglied zwischen ihnen, unseren Vertriebsmitarbeitern und unseren internen Abteilungen dar. Du sorgst dafür, dass es allen gut geht und administrativ und kaufmännisch alles reibungslos läuft. Darüber hinaus verfügen Sie über ausreichend technische Kenntnisse, um einfachere technische Fragen von Kunden beantworten und ausgereifte Angebote erstellen zu können.

Ihre Aufgaben:

• Beantwortung von Kundenfragen per Telefon und E-Mail – hauptsächlich von Kunden aus der Region Ost- und Westflandern.

• Informieren Sie Kunden über Planungen, Lieferungen, Verzögerungen und zu treffende Vorbereitungen.

• Verarbeitung technischer Kundenfragen (und Hinweise der lokalen Vertretungen) zu einem Angebot.

• Vermittlung von Problemlösungen bei beispielsweise Mängeln, Falschlieferungen oder Garantiefällen.

• Recherche und Bestellung benötigter Teile, inkl. Preisanfragen bei Lieferanten.

• Erstellen von Angeboten, direkt oder auf Basis von Angaben von Vertretern

• Eingabe und Verarbeitung der Daten im SAP-System.

Was wir suchen:

• Technisches Wissen: Sie verfügen über gute Kenntnisse im Umgang mit Maschinen und Teilen. Sie verstehen, wie ein Förderbandsystem funktioniert und welche Teile in solchen Maschinen enthalten sind, sodass Sie dies mit Kunden besprechen können und wissen, was in ein Angebot aufgenommen werden muss.

• Kundenorientierung: Sie kommunizieren professionell und hilfsbereit und denken in Lösungen.

• Verwaltungsfähigkeiten: Sie sind genau, organisiert und beherrschen Computer und ERP-Systeme wie SAP.

• Flexibilität: Sie können zwischen verschiedenen Aufgaben wechseln und mit unerwarteten Situationen umgehen. Zwischen Ihrer regulären Arbeit fallen täglich dringende Dateien an, und Sie müssen schnell zwischen ihnen wechseln können.

• Sprachkenntnisse: Sie sprechen Niederländisch. Kenntnisse in Französisch und Englisch sind von Vorteil.

• Stabilität: Sie suchen eine langfristige Zusammenarbeit und verfügen über einen stabilen Beschäftigungsverlauf.

• Verfügbarkeit: Sie arbeiten tagsüber von Montag bis Freitag.

Was wir bieten:

• Eine anspruchsvolle Verwaltungsposition mit viel Abwechslung und Kundenkontakt

• Arbeitsplatzsicherheit in einem finanziell gesunden Unternehmen

• Wettbewerbsfähiges Gehalt mit Zusatzleistungen wie Essensgutscheinen, Krankenhausversicherung und Pensionskasse

• Eine moderne Arbeitsumgebung mit viel Licht in Gent Haven (Desteldonk)

• Eine 39-Stunden-Arbeitswoche mit 6 zusätzlichen ADV-Tagen