Agent du service clientèle • Narviplastx Jaune

Narviplastx est le département « Plastiques Industriels » du Groupe Narviflex. Dans notre usine de Geel, nous stockons et transformons des produits semi-finis en plastique (tôles, barres, barres creuses, etc.) que nous fournissons aux entreprises dans leur intégralité ou sous forme de pièces transformées.

Nous fournissons et fabriquons presque tout en plastique pour les entreprises : barrières de sécurité, grilles de marche, protection contre les collisions, escaliers en plastique, rideaux de protection transparents, pièces de machines, ...

Pour notre siège social à Geel, nous recherchons un collègue sympathique qui sera le premier point de contact pour les clients (par e-mail ou par téléphone) et qui maintiendra l'administration en ordre dans les coulisses.

Qu'est-ce que le travail implique ?

• Recevez des e-mails et des appels téléphoniques entrants : vérifiez les délais de livraison, recherchez des informations, informez les clients et les fournisseurs, ...

• Prendre les commandes (par email et téléphone) et saisir les informations dans SAP

• Saisir les fichiers et les devis détaillés dans SAP

• Traitement administratif des dossiers

• Appeler les clients et les fournisseurs pour les informer des délais de livraison

Qui recherchons-nous ?

• Vous êtes orienté client et aimez aider les clients de manière amicale et professionnelle.

• Vous avez de l'expérience en administration et en contact client téléphonique

• Vous maîtrisez les ordinateurs et les logiciels courants et avez une connaissance de SAP ou d'autres systèmes ERP.

• Vous êtes néerlandophone et parlez et écrivez correctement le néerlandais

• La connaissance de l'anglais et du français est un avantage

• Vous travaillez correctement et faites preuve de bon sens

• Vous êtes résistant au stress et pouvez gérer le chaos. Après tout, vous êtes « dérangé » toute la journée par le téléphone ou par des collègues qui vous posent des questions.

• Vous apprenez rapidement et pouvez gérer une large gamme de produits. Une expérience avec des produits techniques est utile, mais pas nécessaire.

• Nous préférons avoir quelqu'un à temps plein, 4/5 est éventuellement négociable

• Vous travaillez dans notre bureau à Geel

• Vous n'êtes pas en quête d'emploi et recherchez un emploi et un employeur stable et à long terme

Que proposons-nous ?

• Un travail agréable au sein d'une petite équipe avec une ambiance de travail agréable (l'équipe du service client est de 4 personnes)

• Un CDI dans une entreprise financièrement saine

• Une semaine de travail de 39 heures avec horaires de jour et 6 jours de congés ADV supplémentaires

• Un salaire compétitif avec des tickets repas à 8€/jour, une assurance hospitalisation décente et une épargne retraite

• Pas de congés collectifs/fermeture, donc partez quand bon vous semble