Customer Care Officer • Narviplastx Geel

Narviplastx is de afdeling “Industriële Kunststoffen” van de Narviflex Group. In onze fabriek in Geel stockeren en verwerken we kunststof halffabrikaten (platen, staven, holstaven, etc.), die we in zijn geheel of als bewerkte stukken leveren aan bedrijven.

We leveren en maken vrijwel alles in kunststof voor bedrijven: veiligheidshekken, looproosters, aanrijbeveiliging, kunststof trappen, transparante tochtgordijnen, machineonderdelen, ...

Voor onze hoofdzetel in Geel zijn we op zoek naar een leuke collega die het eerste aanspreekpunt zal zijn voor klanten (via email of telefoon) en die de administratie achter de schermen op orde houdt.

Wat houdt de job in?

• Inkomende e-mails en telefoons ontvangen: levertermijnen nakijken, informatie opzoeken, klanten en leveranciers updaten, …

• Orders opnemen (via email en telefoon) en info in SAP zetten

• Dossiers en uitgewerkte offertes in SAP invoeren

• Administratieve afhandeling van dossiers

• Klanten en leveranciers opbellen met updates over levertermijnen

Wie zoeken we?

• Je bent geen job hopper, en zoekt een stabiele en lange-termijn job

• Je bent klantgericht en houdt ervan klanten verder te helpen op een vriendelijke en professionele manier

• Je hebt ervaring in administratie en telefonisch klantencontact

• Je bent vlot met de computer en gebruikelijke software, en hebt kennis van SAP of andere ERP systemen

• Je bent Nederlandstalig en kunt correct Nederlands spreken en schrijven

• Kennis van het Engels en Frans zijn een voordeel

• Je werkt correct en hebt gezond boerenverstand

• Je bent stressbestendig en kunt overweg met chaos. Je wordt immers de hele dag door “gestoord” door de telefoon of collega’s met vragen.

• Je leert snel en kunt om met een groot gamma aan producten. Ervaring met technische producten is handig, maar niet noodzakelijk.

• We hebben het liefst iemand voltijds, 4/5 is eventueel bespreekbaar

• Je werkt bij ons op kantoor, in Geel

Wat bieden we?

• Een leuke job binnen een klein team met een leuke werksfeer (customer service team is 4 mensen)

• Een vast contract bij een financieel gezond bedrijf

• Een 39u werkweek met daguren en 6 extra ADV verlofdagen

• Een marktconform loon met maaltijdcheques van 8 €/dag, een degelijke hospitalisatieverzekering en pensioensparen

• Geen collectieve vakantieregeling/sluiting, dus vakantie wanneer het jou past