Technisch commercieel administratief medewerker

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, en bent de schakel tussen hen, onze verkopers en onze interne afdelingen. Jij zorgt dat iedereen alles krijgt dat ze nodig hebben, en zorgt dat alles administratief en commercieel vlot verloopt. Je heb daarnaast voldoende technisch inzicht om ook de eenvoudigere technische vragen van klanten te kunnen beantwoorden, en volledig uitgewerkte offertes klaar te maken.

Jouw takenpakket:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail - vooral van klanten uit de regio Oost- en West-Vlaanderen.

• Klanten informeren over planning, leveringen, vertragingen, en te nemen voorbereidingen.

• Uitwerken van technische klantvragen (en nota's van lokale vertegenwoordigers) tot een offerte.

• Regelen van oplossingen bij problemen zoals defecten, verkeerde leveringen, of garantiegevallen.

• Onderzoeken en bestellen van benodigde onderdelen, inclusief prijsaanvragen bij leveranciers.

• Opstellen van offertes, rechtstreeks of op basis van informatie van vertegenwoordigers

• Input en verwerking van gegevens in het SAP-systeem.

Wat wij zoeken:

• Technische kennis: Je hebt een goede kennis van machines en onderdelen. Je begrijpt hoe een transportbandinstallatie werkt, en welke onderdelen er aan zulke machines zitten, zodat je hierover met klanten kunt overleggen, en weet wat je in een offerte steekt.

• Klantgerichtheid: Je communiceert professioneel en behulpzaam, en denkt in oplossingen.

• Administratieve vaardigheden: Je bent nauwkeurig, georganiseerd en vlot met computers en ERP-systemen zoals SAP.

• Flexibiliteit: Je kunt schakelen tussen verschillende taken en omgaan met onverwachte situaties. Er komen elke dag dringende dossiers tussen je gewone werk, en je moet daar vlot in kunnen schakelen.

• Taalvaardigheid: Je bent Nederlandstalig. Kennis Frans en Engels zijn nuttig.

• Standvastigheid: Je bent op zoek naar een langdurige samenwerking en hebt een stabiel arbeidsverleden.

• Beschikbaarheid: Je werkt in daguren van maandag t/m vrijdag.

Wat wij bieden:

• Een uitdagende administratieve functie met veel variatie en klantencontact

• Werkzekerheid binnen een financieel gezonde organisatie

• Competitieve verloning met extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering en een pensioenfonds

• Een moderne werkomgeving met veel licht in Gent Haven (Desteldonk)

• Een 39-urige werkweek met 6 extra ADV-dagen