Technisch commercieel administratief medewerker

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, en bent de schakel tussen hen, onze verkopers en onze interne afdelingen. Jij zorgt dat iedereen alles krijgt dat ze nodig hebben, en zorgt dat alles administratief en commercieel vlot verloopt. Je heb daarnaast voldoende technisch inzicht om ook de eenvoudigere technische vragen van klanten te kunnen beantwoorden, en volledig uitgewerkte offertes klaar te maken.

Jouw takenpakket:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.

• Klanten informeren over planning, leveringen, vertragingen, en te nemen voorbereidingen.

• Uitwerken van technische klantvragen (en nota's van lokale vertegenwoordigers) tot een offerte.

• Regelen van oplossingen bij problemen zoals defecten, verkeerde leveringen, of garantiegevallen.

• Onderzoeken en bestellen van benodigde onderdelen, inclusief prijsaanvragen bij leveranciers.

• Opstellen van offertes, rechtstreeks of op basis van informatie van vertegenwoordigers

• Input en verwerking van gegevens in het SAP-systeem.

Wat wij zoeken:

• Technische kennis: Je hebt een goede kennis van machines en onderdelen. Je begrijpt hoe een transportbandinstallatie werkt, en welke onderdelen er aan zulke machines zitten, zodat je hierover met klanten kunt overleggen, en weet wat je in een offerte steekt.

• Klantgerichtheid: Je communiceert professioneel en behulpzaam, en denkt in oplossingen.

• Administratieve vaardigheden: Je bent nauwkeurig, georganiseerd en vlot met computers en ERP-systemen zoals SAP.

• Flexibiliteit: Je kunt schakelen tussen verschillende taken en omgaan met onverwachte situaties. Er komen elke dag dringende dossiers tussen je gewone werk, en je moet daar vlot in kunnen schakelen.

• Taalvaardigheid: Je bent Nederlandstalig. Kennis Duits en Engels zijn nuttig.

• Standvastigheid: Je bent op zoek naar een langdurige samenwerking en hebt een stabiel arbeidsverleden.

• Beschikbaarheid: Je werkt in daguren van maandag t/m vrijdag.

Wat wij bieden:

• Een uitdagende administratieve functie met veel variatie en klantencontact

• Werken voor een financieel gezonde organisatie, gesteund door een grotere groep

• Competitief salaris met allerlei voordelen

• Werken vanuit ons kantoor in Lomm (Venlo)